FAQ 精算前に銀行口座を解約してしまい、お金が戻ってきません。
- 質問
- 精算前に銀行口座を解約してしまい、お金が戻ってきません。
- 回答
- 銀行口座を解約してしまった場合、精算先の口座がなくなるため、返金できません。口座解約前に精算してください。返金手続きには、別途以下の書類が必要となります。テレボート宛てに郵送してください。１．口座解約証明２．本人確認書類３．返金先の口座情報（会員ご本人様のもの）がわかるもの
※「口座解約証明」は、銀行によって名称や取扱いが異なります。※「本人確認書類」は運転免許証のコピー、パスポートのコピー、住民票の写し（過去6ヶ月以内）など有効期限内のもので氏名・住所・生年月日が確認できるものです。※「返金先の口座情報」は通帳やキャッシュカードのコピー等、銀行名、支店番号、口座番号、口座名義が確認できるものです。
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