よくあるご質問ログイン情報ログインできないログインができない場合、どうすればいいですか。

FAQ ログインができない場合、どうすればいいですか。

回答: ログインができない場合、以下の原因が考えられます。

■「加入者番号、暗証番号、認証番号の入力に誤りがあります。」「ログイン情報が正しくありません。」と表示された場合

原因①：入力されたログイン情報に誤りがある可能性があります。

対処：ログイン情報を確認し、再度入力してください。
ログイン情報の確認はこちら

原因②：1年以上舟券の購入がなく、約定に基づき自動的に解約となった可能性があります。※入金精算だけでは購入とはみなされません。

対処：再度会員登録し、ご利用ください。
会員登録はこちら

※当日の最終レース終了後に新規登録をした場合、ログインができません。

翌日以降にログインをお試しください。

■「ただ今、お客様の受付はできません。テレボートにお問い合わせ下さい。」と表示された場合

原因：ログインにロックがかかっています。 ロックは翌日自動解除されます。
対処： 解除後、再度ログインをお試しください。

※当日のロック解除を希望される場合や、翌日以降もロックが解除されない場合は、

テレボートまでお電話でお問合せください。

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